一、报修申请

报修人通过值班电话提出水电、空调、电梯的维修需求，其中24小时水电、空调维修服务电话：63381234，24小时电梯报修电话：63390995。

报修时，向值班人员清晰说明故障设施的具体位置（如楼层、房间号或公共区域位置）、故障现象（如水管漏水、电路跳闸、空调不制冷、电梯故障提示等），值班人员接到电话后，立即通知相关技术人员。

二、现场勘查

技术人员接到通知后，前往故障现场进行勘查，检查设施状况，判断故障原因，填写维修单据。

三、维修实施和时限

一般和简单故障现场维修，复杂事项由后勤科研判后确定维修时限，根据故障复杂程度，维修时限一般在三个工作日，特别重大或复杂的，经中心党委研究后确定。

四、结果反馈和回访

维修完成后，工作人员及时向报修人反馈维修结果，确认设施已恢复正常运行。同时，相关工作人员在一定时间内对维修工作进行回访，了解维修服务满意度，收集意见和建议。