“走心”的感谢信送给“用心”的事务人
近日,集中办公区入驻单位南阳市农业农村局、南阳市不动产中心向集中办公区食堂送来感谢信,对优质高效的餐饮服务表示感谢。
感谢信中讲到:集中办公区食堂菜品精细丰富,质量把关严谨,营养搭配均衡,服务热情周到,防疫有力有序;针对干部职工普遍关心和反映的问题积极进行改进,出实招、办实事、求实效,切实在提高餐饮服务质量和服务水平上下了真功夫,赢得了服务对象的一致好评和高度肯定。
集中办公区食堂自运行以来,始终坚持“源头管控、过程监管、末端反馈”的原则,为集中办公区干部职工提供优质餐饮服务,不断提升集中办公区食堂服务满意度,累计服务保障办公区125.9万人次就餐。一是严格把控食材源头关。管理服务中心膳食科用心、用情服务,从源头上把好食品安全第一道关,严格把控食材采购管理,坚持每天6:30验菜,用敬业奉献换取无公害蔬菜、肉类食品直供餐桌,保证食品源头安全。二是重点监管食品加工关。高度重视食品加工安全问题,每年邀请宛城区食品药品监督管理部门,对食品安全工作进行实地检查,严格落实每日留样制度,严把食材加工和卫生保洁关,杜绝食品卫生安全隐患,减少粮食浪费,确保机关干部职工吃的放心、安心、舒心。三是高度重视意见反馈关。常态化开展餐饮服务满意度调查,通过口头征求、发放测评表等形式向集中办公区80余家入驻单位,征求意见建议20余条,摸清干部职工口味需求,在末端反馈意见改进中不断探索餐饮服务新思路、新方法,提升餐饮服务保障水平,为集中办公区干部职工提供更加优质的餐饮服务。
纸短情长!一封封“走心”的感谢信,既是荣誉也是鞭策,为后勤服务保障工作提出了更高的要求。下一步,我们将再接再厉,着力打造绿色、阳光、营养、节约的食堂环境,努力为集中办公区干部职工提供健康美味的饭菜,不断巩固拓展集中办公区管理服务中心“青年文明号”品牌荣誉。