5月22日，南阳市机关事务中心召开2020年度社会化服务单位工作会议，总结2019年工作开展情况，安排部署2020年度重点工作。党组成员、副主任吴廷贵、张现实以及四级调研员石明义出席会议。办公室、后勤科、保卫科、管理服务中心、车管中心负责同志和各社会化服务单位班组长以上负责人参加会议。

会议传达学习了全省全市2020年度机关事务工作要点，会议中心、车队负责人以及保安公司、水电班、机关食堂和文印中心的优秀员工代表作了经验发言。会议认为，2019年以来各社会化服务机构用心工作，积极作为，服务满意度持续提升，服务品牌进一步彰显。特别是在疫情防控的特殊时期，保安、保洁、机关食堂、会议中心、车队、水电班等服务单位迎难而上，积极作为，加班加点，无私奉献，为全市疫情防控和集中办公区安全稳定做出了突出贡献。2020年社会化服务工作要按照全市机关事务管理工作会议提出的“着力推进三大建设，重点实施三大工程，持续开展三大行动的总任务”，结合各服务单位的工作特点，围绕“让领导放心、入驻单位满意、干部职工认可”的总目标，紧盯服务满意度这个硬指标，认真谋划工作，严格服务标准，创新工作方法，同心协力完成好各项服务保障任务。重点要做好以下三个方面的工作：

一要树牢服务意识，提升工作形象。各社会化服务机构要认真学习贯彻习近平总书记给郑州圆方集团全体职工的重要回信精神，始终坚持劳动光荣的理念，始终秉承“精严细实”的标准意识，立足本职岗位，干一行、爱一行、钻一行，在平凡岗位上续写不平凡的故事。把服务寓于各项具体工作之中，在劳动中体现价值、展现风采、做出业绩。要在各服务机构中广泛开展岗位目标承诺、岗位履职践责、工作业绩公开等活动，最大限度地发挥主观能动性，以一流的工作业绩展示机关事务新形象。二要明确服务标准，优化服务品牌。加强会务标准化建设，全市性重大会议活动实行“星级服务”，凸显会议服务的窗口形象。持续巩固和提升全省餐饮文化交流成果，严格食材招标采购、实物验收和成品留验制度，定期征求意见建议，不断提升服务满意度。配齐配强卫生保洁、设备维护、水电气维修等服务保障专业技术力量，组织开展岗位练兵、技术竞赛、改革创新活动，大力弘扬“工匠精神”，充分发挥业务巡查、服务热线作用，维护良好的办公环境和秩序。严格落实24小时安保巡查和监控制度，坚持问题导向和风险意识，完善人防、技防、联防相结合的工作机制，确保集中办公区“六个不发生”。大力发扬雷锋精神和车管中心优良传统，加强驾驶员思想、作风、技能、纪律建设，把车管中心车队建设成我市名副其实的“流动雷锋岗”。三要加强统一管理，落实督导检查。加强社会化服务机构与机关管理的统一性，与机关工作同计划、同部署、同落实、同检查、同考核、同奖惩。根据基层党建工作有关要求，设立社会化服务单位临时党组织，参与有关党内活动，让服务单位党员感受到组织的关怀和温暖。进一步完善考评细则，将各社会化服务单位的学习、考勤、合同履行以及满意度调查和投诉情况等结合起来，定期排名通报，做到能进则进、该退必退。