广泛征求意见 提高服务水平
为进一步提升集中办公区管理保障服务水平,解决和改进工作中存在的问题和不足,5月31日至6月7日,我局在市民服务中心各入驻单位中开展管理保障服务工作评议活动。
本次活动共向市民服务中心40家入驻单位、120余个窗口单位发放《市直机关事务管理局管理保障服务工作评价表》200份,收回200份,回收率100%。经过汇总梳理,总体感觉各入驻单位对事管局工作满意度有所提高,平均得分为95.25,其中会议保障为98.82,保洁服务为97.79,水电暖服务为97.03。同时也收集到意见建议30余条,涉及安保服务、保洁服务、房产维修、水电暖服务和餐饮服务等方面。针对这些问题和建议,局班子高度重视,要求有关科室强化责任意识和担当精神,主动作为、积极整改,当前能解决的立即解决,不能即时解决的要拿出具体方案,争取使所有问题和建议均得到又好又快的解决。
以后,我局将定期不定期地以问卷调查、座谈会、专人上门或电话征询等形式,征求服务对象和社会各界人士对机关事务管理的意见和建议,持续提升管理保障服务水平,努力创建整洁优美、规范有序、和谐平安的工作和学习环境。